银行工作失误导致我现在无法办理银行卡 我去办农行卡当作工资卡用，到银行办理的时候说办理不了，到柜台查了一下，说我的身份号码已经被用掉，而且不是我的名字，当时银行就说是我的身份号码可能出现重号，可是我在派出所查询没有重号，也就是说他们在给别人办理银行卡的时候没有和公安部门核实信息，导致输入错误，说不能在办理银行卡了，我想请问怎么能解决我办理银行卡的问题，而且用我身份号码的那个人的银行卡已经几年没用了，处于冻结欠费中，能不能取消掉那个人的银行卡呢