您好 我有问题向您咨询。 我从官网小文家买了老中医祛斑面膜  您好  我有问题向您咨询。       我从官网小文家买了老中医祛斑面膜   可是没有任何效果  也砸进去了700多     卖家原本还叫我将原来的照片和用过他们面膜后的照片  说要扫描1下什么的  可是照片发过去后就了无音讯了   后来就是打电话问他们怎么解决  他们总是说会处理   后来又说公司领导不在  没办法解决     都拖延了俩个多月   了   说这个月底如果可以会退款    出问题的话又要等3个月后才可以     我该怎么依法维护自己的权利呢？  请您看到短信后  第1时间回复我