小区车辆被损索赔问题 上周日我家车辆停放在本小区指定车位，被同小区楼里的小孩用石头把后车玻璃打破。当时小区物业要求打110，现在110处理后留了造事监护人的电话寄我双方联系电话（对方监护人一个在场，但是是个瞎子，需要等孩子奶奶回来才能解决），后来110说晚上联系了造事者的奶奶再处理。但是至今未见110联系我们。目前就此事我呢主动让物业帮忙解决此问题，我觉得物业有责任帮我们沟通并解决这赔偿问题。请教我的处理方法是否正确，请指示，谢谢！！
请问，若我们想与造事者家庭协商，目前就110都没消息的情况下，我们怎么处理？是去找110处理吗？还是让物业帮忙协商解决？