移动这样算不算侵犯消费者权益 你好，本人在绍兴移动办理了一个充值100元送手机的活动，当时的经办人员说了话费的返冲，并没有提及到一定用两年，然后我问了两次号码没用到没事的把，她回答没事，当时也没有告知的情况下签订的无纸化合约，我也没看到合同，后来那个号码出差了一段时间没用，导致停机，前天收到一份来自绍兴欠费办的信，要求一次性支付违约金以及欠交的话费，欠的话费我可以交，但是违约金让我一次性缴清是不是不合理，当时口头约定没有书面合同双方确认，移动是不是算违法？我想能不能有法可依，保障消费者的合法权益，后来我打10086投诉，后来对方给的结果是我违约了，让我支付违约金