培训班  退款问题 在学校报了个专业八级培训班 还没开课前我就发现他的上课时间 和我考报关员和参加招聘会的时间有冲突  他一共上5天  我就有3天不能去 而后面的时间有冲突没有我也不知道。我们没有签合同，他的广告牌上也没说缴费后就不能退款  但是我去找他们退款时  他们非要叫我把资格转给别人 还挂我电话  我实在找不到可转的人啊 我该怎么办