交通事故快1年无进展，乞求好心人帮忙 您好！首先非常感谢各位好心人的回复！大概案情如下：
表妹于一餐厅里做服务员，此餐厅的厨房与餐厅之间隔着一条马路，2009年11月14日，表妹像往常一样，端着菜前往餐厅在过马路时被一辆教练车撞倒，至表妹左小腿骨折，报警后确认司机负全责，后入院治疗，表妹的脚植入了钢板，共花医药费2万多，因为表妹家经济比较困难，所以当时2万多的医药费是保险公司和司机垫付。除此医药费外，保险公司和司机没有赔偿一分钱。现在的情况是：植入表妹的脚的钢板2012初还需手术，保险和司机拒绝再付医药费，而道路交通事故认定书2010年11月14日过期。
想请教通过什么途径进行索赔，如果起诉保险公司和司机，应该怎样做？时间很紧，望好心人赐教！