消费权益
电话推销物品索赔
电话推销物品索赔 之前有某公司打着北京橡果国际的旗号,向我推销了一款VISA手机,但我收到快递之后,发现送来的手机是一款仿山寨手机,并不是我定的那款VISA手机.于是我立刻打回之前推销物品的那个手机号,告之物品送错了.但所谓的客服小姐并没有承诺给我退货或者换货,反而拖延其词.过后几天当我再次拨打这个号码,客服不是不接电话就是关机.请问这种情况我该如何解决?
问题状态：已过期
提问人：rycarm……（北京－丰台区）
提问时间：2009-02-26 14:43
提问人：rycarm……（北京－丰台区）
提问时间：2009-02-26 14:43
已有10位律师回答了该问题
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可以到消费者协会投诉
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消协投诉
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你好，到消协投诉，也可以到法院提起诉讼维权！
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起诉对方违约，要求对方调换手机或者退款并赔偿损失。 -
到消费者协会投诉
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你好!
可以向消协投诉或起诉!
北京律师祝永根
电话：13141427548
QQ：422829278 -
到消费者协会投诉
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向工商部门投诉解决。
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你可以到法院提起诉讼
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投诉解决吧.
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