网游虚拟物品交易 是这样的，我在网上一个叫中国电子商务诚信单位的网站买了一个网游的虚拟产品，起先客服说要开通交易后才能将我买的产品发货给我，要充980元，说是开通后会返还到我的银行卡中，结果昨天我只充了500元，后来我想想怕是骗人的，所以就点了他们页面上的提现，想把钱要回来，却被告知没有开通交易就不能提现，钱也被冻结了，今天我又充了1000元，想开通交易后把钱要回来，后来客服说开通了，我就准备提现，结果却又被告知我提供的资料不对，我看了，确实是我的身份证号写错了，我改了，想让他们帮我还钱，可他们说，由于我的个人错误，钱没有办法打到我卡里，要我再付3800元验证，验证后一起还我，我想问问这个合理吗？还有，他们每次办理业务都是有时间限制的，过了他们定的时间业务就被冻结，这个又合理吗？