对于侵害消费者诚实守信欺骗消费者问题 对于消费者权益的民事诉求，问题是本人在教育培训机构没用享受到他们对此次教育课程的定义，没用坚持他们定位这个课程的原则，没有按照我咨询他们客服时说有行业内某某权威人物进行教育培训，他这不是欺骗消费者吗？在进行培训中我明确的说明我的问题，他们没按照他们的要求定位课程的内容，反而是一再推脱一再拖延教育培训时间，使我的利益受到了严重的侵害，使我的正常生活受到了影响，我对此表示了强烈的抗议，但是他们仗着他们那么强大的机构，有于凌驾于法律之上对我的问题不理不睬，然后只退我申请调解换一个班次时发生的时间退余下的费用，我觉得我的权益受到了严重侵害，我希望有律师能听我的口述，打字不方便说明！