你好，我想问下我前几天在达芙妮的店里面买了1个皮包，在正常的情况下使用了几天 你好，我想问下我前几天在达芙妮的店里面买了1个皮包，在正常的情况下使用了几天，但是现在发现包上面的表皮而且好想其他地方也在慢慢开裂，拿到店里面去她们说特价商品不包退包换，可她们当时根本就没说，她们现在说最多只能帮我修1下，但可能会变样，就没其他的措施了，请问我应当怎样做啊?注明：我的交易小票也不见了!谢谢。