碰到不讲理个客户，商家该用什么途径保护自己的权利 我是一个淋浴房品牌的代理商，上个月有为客户定了一款我们的产品，我们安排人员上门测量了尺寸，包括开门的方向，在经过客户签字确认后根据客户的尺寸定做的，但是我们安装时发现，顾客家里安装上的一个浴室柜比较大，影响了淋浴房的正常开门，客户要求重新换款式，但是又拒不承担任何费用，并且在协商无果的情况下，客户扬言来门店闹事，影响我们正常营业，请问我作为商家该采取怎样的方法来保护自己的权利呢？请各位帮忙出个主意，谢谢！