交了物业费、电梯费，电梯坏了该怎么办？ 我们楼共有14层，1楼、2楼无住户，从3楼开始到14楼，每层是6家住户。每个月的物业费是：管理费74元+电梯费67.9元。也就是每年每一家住户的物业费是1702.8元。
现在2部电梯交换着坏，轮流着修理，却一直没有解决问题。最近几个月已经有好几家老人、孩子被卡在电梯里，吓坏了不少人。
我想咨询一下，物业现在一直说资金不够，在商讨，但眼前的安全问题却很严峻，我们该采取什么正确的方式解决？一直拖延的话，我们又该向什么部门求助？
谢谢