赠品应该怎么办 上月在街头有宣传预存话费赠礼品的活动，活动现场只是手写了存多少话费增什么礼品，当我问业务员预存的花费有什么消费限制是他说随意消费，5年花完就行，于是我办理了业务，他们没有给我正规发票，当我问及是他们说室外活动没有开发票的条件，后来我在客服处得知预存花费是按上月消费的30%返还适用的，对于我来说不紧没有优惠，还要再负担一笔更大的后续话费，于是找他们退费，他们以赠品已经使用为由要求我购买赠品，请问我该怎么办，有什么相关法律可以帮我