消费权益
西安鹏翔驾校退钱问题
西安鹏翔驾校退钱问题 2013年9月28报名，只进行了体检和录指纹，未参加任何考试。2013年10月中旬我户口变更，因此原身份证无效，要求驾校注销信息。西安鹏翔驾校口头答应办理，但一直脱了4个半月，就让等电话，现在还未办理。我报名交了2500，驾校说只能退700左右。请问驾校是正当收费吗？
问题状态：已过期
提问人：jincha……（陕西－西安）
提问时间：2014-03-20 16:54
提问人：jincha……（陕西－西安）
提问时间：2014-03-20 16:54
已有2位律师回答了该问题
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。追问：(三)里面的有行政部门具体是指哪些地方啊？ 就针对驾校而言。回答：车管所、交警部门等。 -
行政部门是车管所
追问：必须是管辖此驾校的车管所吗？还是所有车管所都行？投诉只需要口头描述？投诉后会得到解决吗？
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