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淘宝卖家未发货又不退钱

淘宝卖家未发货又不退钱 我妈之前在淘宝上买了个挂钟,但之后卖家发短信来说需要补交10元邮费,我就回短信说不要了,但我那时候在学校住校,要一个星期才能回一次家,回家的时候我要求卖家退款,(因为我妈不会用电脑,只有我能处理)但卖家拒绝退款,我向客服说了也不理,因为时间拖久了,投诉期过期了,现在货也没有,钱也没了,怎么办啊
问题状态:已过期
提问人:差一点很帅(广西-北海)
提问时间:2014-03-08 13:34
已有1位律师回答了该问题
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