他们这样做违法吗？ 你好！我问的问题是：我公司出售给某工厂一批价值2万多元的货物，对方使用了一部分后认为不好使用，我公司便派人开车前去了解解决，但是对方不和我公司人员沟通货物不好用的原因，并把我公司车辆扣留，要求先把货款全额退回后再放车，再退回货物，我们认为客户有退货的权利，我们也同意退货，但是请问他们扣留我公司车辆对吗？我们担心的是如果我们退款后他们继续扣留或是不退回货物怎么办？所以我们要求在退货协议上写明退款后要及时放车放货并且不会再提出其他要求。但是对方不同意，请问我们该怎么办？关键是他们有扣留我公司车辆的权利吗？