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惠氏问题奶粉致婴儿住院

惠氏问题奶粉致婴儿住院 各位律师,你们好,我是广东省揭阳市的一名普通市民,在去年年底购买了惠氏大陆版三联袋装奶粉,奶粉生产批号为569519A,生产日期为2013年07月04日15:55,保质期至2015年1月3日,奶粉色泽正常,无结块现象。
我家小孩8、9个月大,喝了之后拉肚子,第三天晚上发现奶粉有臭味,第二天去奶粉店当场开封一包同箱奶粉,也是同样的现象。后来反映到惠氏粤东分公司之后,分公司承认是奶粉里的脂肪蛋白变质,并表示向上级反映。之后说换一箱新的奶粉给我们,当时小孩拉肚子现象恢复较好,也就答应了。
结果隔了一两天,小孩拉肚子现象更加严重,并且喝什么吐什么,甚至喝水也吐,之后送去医院打吊针。打了六天吊针,期间惠氏公司有派人来看望小孩,却不承认奶粉有问题,而且奶粉也不还给我们了,说是卖掉了。之后我们去奶粉店找了同一批次不同时间生产的奶粉一箱,并且从微博、微信上面投诉,惠氏方面两个人来,好像是粤东总代理以及揭阳分公司的代理,她们表示奶粉有问题并愿意赔偿。之后第二天惠氏又打电话来说拒绝承认之前那两个人的承诺,称代理商没有资格替公司作出承诺。
现在我想问一下,我能有什么途径替孩子讨回公道?
问题状态:已过期
提问人:缘配残叶(广东-揭阳)
提问时间:2014-03-04 10:37
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