不合理，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　(一)与经营者协商和解；
　　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　(三)向有关行政部门投诉；
　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    (五)向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。

您好：建议协商，协商不成向消协投诉。

你好，可以要求退钱的，具体可以协商解决，协商不成，可以向法院起诉解决。。。
请采纳。。。

不合理