我在浙江温州我想咨询下前几天向移动营业厅办理了宽带业务，之后五天了一直没有消息 我在浙江温州我想咨询下前几天向移动营业厅办理了宽带业务，之后五天了一直没有消息，我打营业厅的电话她们敷衍我说帮忙催，却没有结果，打给10086说看不见业务，打给铁通也也是敷衍说会帮我催始终没有人来，现在我不想装了能退款吗？