楼上自用供暖设施漏水我家屋顶被泡 楼上自用供暖设施漏水（管道埋在地板砖下面），我家屋顶现在还在浸水，找物业和供热单位后说是楼上用户的责任，要我们直接两家协商，现在楼上同意修，说这不关他家的事儿，修及刨地面的费用他家肯定不承担，这事儿的责任人是谁？应该谁来负责承担这部分费用，如果起诉的话是否可以得到相应的理赔？