直接要求物业处理 确定责任后要求责任人承担责任 

既然有物业公司，可以要求物业作出处理
同时可以积极同楼上协商，如果无法达到效果，直接起诉就可以了

找开发商，物业，如果由楼上的原因造成，可以要求楼上的业主承担赔偿责任。

要求物业处理,如查不出是谁的原因,物业承担

要求责任人承担责任 

可以要求物业公司赔付。