如果手机游戏运营商因为自身的错误导致玩家的权益受损,是否能起诉? 如果手机游戏运营商因为自身的错误导致玩家的权益受损,是否能起诉?协商未果,一直不能给确定的答复.
因玩家通过官方充值游戏币,充值金额和游戏币金额有出入,玩家告知营运商,营运已经后台查到玩家充值了,又突然说要回执,一直迟迟不给玩家处理这问题,导致所充值得的活动下架了.造成了玩家自身的利益损害,但官方只说要么继续充值,要么就等结果,那这种情况下,能否控告游戏方.因为自身的技术过错导致玩家的权益受损.