我在天猫商城的点亮运动专营店2013年11月5日购买1双45#鞋 我在天猫商城的点亮运动专营店2013年11月5日购买1双45#鞋，物流订单至今没跟踪记录，卖家承认根本就没有45#鞋。卖家发了1件背心让我签订，没注意看，之后他让我打款4000，我觉得不对，没有打款，但是合同上是有写，让先打款才能下款和退还，不履行1方承担20万赔款金额，还说要骚扰我家人让我家里人赔偿，我现在就是担心他骚扰我家人，还有我的户口本身份证复印件他都有，还有我的银行卡号，我怕他利用这些做违法行为，我该怎么办？