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保险公司如何应对老人无理取闹

保险公司如何应对老人无理取闹 我是某家保险中介的咨诉岗,近期接待了一老年人及女儿,老人仗着自己年纪大并在女儿的怂恿下在我司打地铺不愿离去,他们称要将一份保单给退保了,我一查这份保单是老太的儿子的,老太说当初是以儿子的名义买的保费时由老太出的,现在这儿子正在与老太打官司,我告诉老太一定要投保人即儿子前来办理退保,否则不能办理,老太及其女儿一听就开始在我公司无理取闹,我请问这该怎么办?上次他们无理取闹的时候我曾拨打了110,警察说只能让他们坐着如果老人发生问题拨打120,110的做法是否正确,老人无理取闹严重影响我公司的正常经营秩序,我们就没有一点办法只能陪她坐下去吗?
问题状态:已过期
提问人:sd2311……(上海-杨浦区)
提问时间:2014-01-13 16:07
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