淘宝的卖家卖假货还拒不退款，有什么办法 近日淘宝网上买个二手苹果，发现序列号不对就跟卖家沟通，卖家不同意退款只同意换一个，然后快递过去跟卖家换，接着他却把我寄过去的直接寄回来了，还是原来那个。拿来链接电脑还是安卓系统的，通过淘宝客服的协商，卖家还说同意退款，前些天货已经寄回去了，卖家就说店铺被封了，不给钱。