双十一在天猫买了床我需要退货卖家不同意 双十一 我在天猫买了张床 但是发来的时候实物和图片的色泽完全不一样 而且质量也很差 我要退货卖家说不可以 说我影响了二次销售 我说床我都才到第一天 我发现了这床的问题了，那个床是下午才到的 我让物流的人先送我家 我在外面鞥等就回去 我回去的时候都十点多了 所以我第二天马上和他们的工作人员说此时  他们说要等公司的回复 我们协商了好几天  他的结果是补偿我200  我的意思是让他们补偿890 他们不肯 所以因为补偿金的差距我都不知道怎么办好了 那床现在等于是报废的我买来是1890 在物流费和安装费我都用了300多了 我都不知道该怎么办了