请问我朋友有一张一万四的信用卡，去年还了一万，剩了四千没有还 请问我朋友有一张一万四的信用卡，去年还了一万，剩了四千没有还，因为住院把卡搁置了，今天银行打电话给我朋友要还总欠款一万九，请问合理吗？然后又有银行法务处的说要告我朋友，说恶意透支，态度还不好，我们问他利息为什么这么高，她说每个银行都这样，我们打电话问客服，客服说时间太长了查不了