国际运输货物破损 我们有一票货通过货代走国际快件发往国外，客户收到货后破损很多，签收的时候因为外箱没有显著破裂，所以直接把快件签收了，快递员离开后客户打开包装发现里面的货物大部分碎了，客户把破损图片反馈给我们，从图片上看箱子挤压变形特别严重，连内包装都变形惨不忍睹，而且箱子包装明显跟我们发货时候的包装不一样，箱子交给货代之后在没有经过货主的同意下被拆开过，整批货每个箱子都被打开切割过，使得整批货体积变小，找货代索赔不仅遭到拒绝，反而诬陷是我们客户收到货后自己把箱子割了把货物摔碎了，现在客户要求我们补发相同数量产品过去，同时把破损的产品退回来给我们，运费要我们承担，像这种情况我们发货人应该如何维权，这个损失我们应该找谁通过什么途径去索赔。