一楼有楼上的自来水阀，因为他们家的下水总堵，所以就把楼上的自来水停了 去年的这个时候我家动不动就停水开始还当回事，可后来越停时间越长。向邻居问才知道是一楼把我们1——6楼的自来水停了，因为什么呢，他家的下水管总堵，开始他们说他们找物业来的慢，让我们找我们找物业给捅开了，可后来他们有说不行了，总堵要我们楼上的给解决，我们都已经很注意了，据了解哪个下水管不只我们这5家用，但他们只能控制我们的自来水。就难为我们。社区物业派出所都去了好多次调解，他们就是说“谁来也不好使，我给水也行，谁说的就得负责下水堵了赔我们损失。要不就是不给水。你们爱上哪告上哪告”自来水公司和房产局只是推脱，也不管。折腾了进一个月也不知道怎么给涞水了，今年又停水了。我们5家应该怎么办？