新房门锁有质量问题 2013年11月29日刚买的新房门锁出现问题，把一家人全部反锁在家中，当时一拉整个锁都拉在手里了，第二天找到开发商他们说是人为造成的，他们不管。现在不知道到什么地方去投诉。我所买的房子属于高层建筑，如果发生火情当时真不知道该怎么办，现在就想去投诉开发商。