一、法律规定，无论是否立案，都应当做出书面决定。不立案的决定应当告知控告人并说明理由。控告人如果不服，可以申请复议。因此，你们可以要求公安机关按照法律规定履行职责。
二、若公安机关仍不立案时，你们可以请检察院进行立案监督。检察院应当要求公安机关说明不立案的理由。人民检察院认为公安机关不立案理由不能成立的，应当通知公安机关立案，公安机关接到通知后应当立案。