我在湖北，想咨询九月份在银行存钱，当时 去银行在那里数钱有12800 我在湖北，想咨询九月份在银行存钱，当时
去银行在那里数钱有12800， 给柜台人员点钞机过了两遍是一样，后来又数剩下的给银行柜台人员是17000，数好钱紧接着点钞机在银行过了一共有29800，还点了几遍都是29800，当时没看单子签了字，弄好后就走了，到11月24要用钱去银行，却发现只有12800，当时要看监控，银行说监控不让看，报案110说不该他管，我该怎么办？