我在大连，我现在在上大学，我一开始有两个户口，考大学用的户口1 我在大连，我现在在上大学，我一开始有两个户口，考大学用的户口1，然后把户口1迁到学校集体户口，10年用户口2办理了港澳通行证，用过一次，今年年初把户口2注销了，9月份用户口1去申请办护照，被查出来之前户口2的港澳通行证没有注销，又赶紧把户口2办理的港澳通行证也注销了，可是现在出入境管理局还是不肯给我办护照，说我护照办不了，我该怎么办？