请您输入问题标题 本人在淘宝上面买了一个1万多块钱的包，10月21号下的单，11月1号收的货发现是假货，第二天与卖家联系要求退货，4号货已寄出，但5号淘宝自动打款给卖家，让淘宝出面处理，结果是从消费者推到商家，又从商家推到消费者，就这样来来去去的，淘宝就是这么欺骗人，跪求高人指点我应该怎么办，商家跟淘宝是不是应该负法律责任