请您输入问题标题 律师你好:
中国电信多扣了我的费用是否可以申请赔偿?
我是8月10号申请装宽带600元包年,电信说要9月份才能生效.
但你8月分到这月底要上网的话每天要交2.5元从电信送的电话里面扣费我说那可以.
还送一个手机但手机必须每个月要消费38元
我说我不想要电信的说这必须要要的.
问题1:
这是不是霸王条款呢..?
没有办法电信送的那手机还是要用我用到9月15号
就交了80块钱我觉得话费太高了我就打10000号咨询了后来电信的说我是办理了10月份才生效的包年宽带.9月份你每天还要交2.5元的拨号费,可能是电信的操做失误电信的工作人员说要请示,叫经理来答复我.
17号电信经理打电话来说是他们的问题会帮我补回到9月份的包年再反还相应的费用给我,但电信的说9月份的2.5元拨号费你还是要交,电话才能打才能上网.到月底他再反这些费用还给我
问题2:
9月17号后的这些费用我应不应该再去交.
问题3:
如果是赔偿.那可以叫他双倍赔偿吗.?或者是道歉吗.?
注:这个赔偿方面能跟我说详细些吗..?我不是很懂这个消费法,谢谢了.!
还有就是我再查话费的时候发现我家的固定电话也有了彩铃功能跟来电显示的功能的费用,我记得以前是没有这些功能的,我们都很少在家只有父母在家又根本没有人会去办理这些业务的,他们也没有证件.每个月都多出了10块钱.17号我也接着问了那个电信经理他说还要查一下是从08年办理的了.要查一下是怎么办理的再回复我.<像这样的情况我看不单单是我一个啊>
问题4:
像电信这样轻易开通客户业务收取收费的和法吗.?如果是电信的问题能叫电信的反还相应的费用吗.?或是补偿反还.道歉..
律师在这里我先谢谢你们了也希望你们能帮助我..谢谢..!