消费权益
超市购物货物散落堵出口在扶梯上顾客被购物车夹伤，超市需要承担什么责任？
超市购物货物散落堵出口在扶梯上顾客被购物车夹伤，超市需要承担什么责任？ 顾客在超市购物结账后，在扶梯上货物散落堵住出口，被扶梯上后面前进的购物车夹伤，当时大声呼救旁边两米处员工关闭扶梯，但未理会，后被其他顾客救出，110出警后，事发时在场员工说太忙没时间救人，超市拒绝承担责任，此事件超市应该承担什么样的责任呢？110当时是否要给予判定责任呢？
问题状态：已过期
提问人：Amy伊黎（江苏－南京）
提问时间：2013-11-13 21:17
提问人：Amy伊黎（江苏－南京）
提问时间：2013-11-13 21:17
已有3位律师回答了该问题
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具体的是谁的过错导致的
追问：顾客购物车的货太多，推到扶梯上就掉下来，扶梯太窄，没办法捡，这是顾客的过错吗？ -
超市未尽安全保障义务，全责，如需帮助请来电咨询
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顾客也有一定的过错，超市也有过错。110对民事纠纷无权对责任进行判定，这是法院的事。
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