橱柜预付订金退还问题 家里老人想重新装修厨房，我带着老人去装修市场看橱柜，在某一家知名橱柜店看他们样板的时候，他们工作人员说昨天有活动今天如果预订可以也享受活动，他们让先刷卡预付2000元，然后给我开了张收据上面写了预付订金2000元，其他书面协议没有签订，说明天去帮忙测量厨房，结果测量后让我们去看示意图告诉我们一共所需的价格与老人预算的价格高了两倍，所以老人不想做了，然后要求退还订金，第二天工作人员联系我们说只退1500元，还说500元是上门测量费，请问这样的情况我该怎么办？