工作时间在工作地点被员工打伤应该怎样通过法律手段维护自己的权利 我母亲在超市饮料区上班，因为保安不愿为顾客开啤酒，就跑到我母亲工作的区域对我母亲进行辱骂并动手殴打我母亲，事后超市也没采取任何措施，随后我母亲报案，并在医院进行检查，可是派出所一直不予以解决，我们想知道怎么处理接下来的事情，哪些是对我们有利的依据可以和派出所谈判的？我们应该怎样维护自己的权益，报案后超市还应当承担责任么？