网上买东西被骗 就是买游戏元宝被骗，开始说好是200，我拍了然后要交500的押金，我交了，然后是我的银行卡号填写错了，账户被冻结了，又要我充800块钱办什么证书解冻，我也冲了，但还是被冻结，最后我问客服，客服说还要办证解冻，我又冲了，但还是不行，最后还要在办个小证就可以解冻了，我就没有充了，我想问下这个事情怎么解决