你好，物业的责任！

搜集证据，协商不成，到法院起诉，主张物业公司承担侵权赔偿责任。
中华人民共和国侵权责任法

　第八十五条　建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。

你好，物业公司存在过错，应当承担你家受到的损害赔偿责任。如果协商不成，可以向法院起诉维权。