02单元的用户在公共过道私自砸墙开窗，把卫生间的污气排向公共过道。请问怎么解决？ 房产合同的图纸中明确划分给01单元用户放置空调外机的位置，被02单元住户私自改变厨房的位置，而占用放置排烟管，导致01单元的空调外机无处可放，怎么办？另02单元的用户在公共过道私自砸墙开窗，把卫生间的污气排向公共过道。请问怎么解决？01单元的曾与02单元协商，未果。物业表示是开发商的问题，他们无法处理，01单元的用户该怎样维权？