电动车后瓦脱落致小儿摔伤头部及面部 2013.10.20下午我爱人带我小儿骑一英克莱电动车（2012.05.01购买没给发票），在高速行驶中突然后瓦脱落致突然停止，因惯性两人均被摔伤，小儿较重诊断1.头外伤；2.脑震荡；3.面部皮肤裂伤；4.多处软组织损伤。现在住院治疗，有可能落下瘢痕。商家说螺丝松了，属自己的责任，我仔细看过瓦的最下面有一小孔而且是已坏的，商家说都有而且没有固定的地方，也就是说是多余的废孔请问应该如何申请赔赏。