成都电信宽带故障超过承诺时间可以申请怎样的赔偿？ 您好老师，我想问一下，我朋友在成都城镇办理的电信宽带，在10月12号报了宽带故障，但是至今都没有人去处理，一直打10000号催促仍然没有人去处理，电信公司承诺宽带故障城镇最长不超过48小时，但是他们已经严重超时了，影响到用户的正常使用，给工作和生活带来很大不便，这样用户最大可以申请那些赔偿是合理的？