律师您好，我在广东，有个相当无奈又气愤的问题想请教您，请您帮帮忙好吗？ 事情是这样的 律师您好，我在广东，有个相当无奈又气愤的问题想请教您，请您帮帮忙好吗？
事情是这样的，家父的户口给当地派出所消销错，补录时遭遇派出所办事员刁难怠慢，而且从去年九月份到现在一而再再而三还拿不到身份证，有投诉，但得到的理由每次不一样，各种敷衍了事，早上更恶劣，直接说做错事的是临时工，简单浪费纳税人钱财，请问这事如果起诉，应该什么程序的，胜算机率是多少，大概能提多少精神补偿金的？家父因这事差点出心脏病，给我们造成很多困扰和不便。请问能不能要求他们登报道歉的？在线急等，谢谢您