请问这种情况我们只能闭口吃亏吗，万一投诉了害怕店老板的暴力行为，再说听听本协会的口音很不耐烦，我又不 我不是本地人，在此上班，但是消费权益受到伤害，找老板退钱不退，打了几个电话后找到本地保护协会协助，开口说找另一个区，问了那个区的号码说直接拿投诉材料去，问了下地址，她是带家乡口音说的，没听太清又问了一边，态度特别不好的说，唉我刚没给你说吗，结婚又重复了一遍，挂了，可又没法去投诉，店老板说他在工商局有人怎么了，把本地人叫来了什么什么的，消费者权益还能保护消费者吗