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追问：请问如何负责？

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追问：当时已报警，中通公司不出面解决，只承诺要开除此快递员，在某网站上申诉后，回复态度恶劣，不属实、颠倒黑白、诽谤受害人。请问中通公司是否已侵权？

回答：构成侵权。

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追问：当时已报警，但是快递员和快递公司拒不认错、不道歉，警方要我们等伤势鉴定报告，期间无人问津，鉴定报告为轻伤，对方要私了，对我们提出的条件又不接受，我们该怎么办，难道中通公司不应承担责任吗，如果一个快递员把快件弄丢了，客户应该找快递员还是找快递公司赔付呢？

回答：你好 可以

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追问：那受伤的医药费及损失谁来承担？