在超市掉了钱包，超市要求出示协查函才能调查用户个人信息，警方则说掉钱包不构成案件所以不给协查函 我前天晚上在超市购物完毕付款结束后回家发现钱包不见，我立刻返回超市（大概5分钟）咨询，然后导购告诉我可以看超市的监控，监控里很清楚的看到我在结账完毕后弯腰绑鞋带的时候鞋包掉了出来，后面那位顾客捡到了之后放进口袋，他结账的时候留下了会员卡号，我试图通过会员卡去查询他的联系方式，但是超市以不能透露客户信息为由拒绝了我的要求，而且提出要警方出示协查涵才行，于是我求助警察。但是警察以我是 掉钱包，并不构成案件为由又驳回了我的要求，说协查涵必须构成案件才能发给单位，现在我眼看着监控里那张清晰的捡到我钱包的人的照片却无可奈何，求助各位法律大神。。。。