我是开洗包店的有人来敲诈应该怎么处理 前几天我店里来了客户 拿了两双鞋两个包让我帮他保养  过了几天客人来取物品换人了  换成一个女的来取  看到包非说洗坏了  有点皱但是他拿来的时候本来就是皱的  男的拿来的时候我都跟他说过的包上的问题  后来女的来取非说拿来的时候不皱  又说皮子变硬了  但是他的包皮面的部分我们没有给他做任何处理  她要求我原价赔偿  但我确实没帮他洗就挂在包架子上挂了几天  我跟她说赔偿是不可能的  我让她去鉴定  如果是我帮她处理过导致的有问题了  我会按照相关规定进行赔偿  如果鉴定完了我确实没有做过任何处理  我是不是应该起诉他故意敲诈