我在广东惠州，新买的一套房子，结果出现了漏水问题，反映给管理出 我在广东惠州，新买的一套房子，结果出现了漏水问题，反映给管理出，管理处就说是楼上有一天忘记关水龙头造成，但是整层楼泡水，却只有一面墙湿了，而且最后三个月都不干，管理处一直没有解决，楼上也没配合检查到底是漏水问题还是怎样，现在我们解决无门，不知道该怎么办！