调解谈判
在外地订的一批货有不良品,对方公司不处理这些问题.
在外地订的一批货有不良品,对方公司不处理这些问题. 我帮国外的一个客人在浙江订的一批货,是通过邮件订的,在下单前说好有不良品要他们换好的.本来说好货期是二个月,我们这边按约定下单前付30%订金,出货前把余款付清.对方公司推迟了一个多月才把货发给我.不良品也不帮我们更换,电话都不接.请问怎么办?
问题状态：已过期
提问人：longfa……（广东－广州）
提问时间：2013-09-23 21:10
提问人：longfa……（广东－广州）
提问时间：2013-09-23 21:10
已有5位律师回答了该问题
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可以提起违约之诉
追问：请问没有正式签合同也可以起诉的吗?当时的邮件我都有保存.回答：有相关证据即可起诉 -
对方违约，可以要求对方承担违约责任。
就算没有书面合同，也以履约事实构成合同关系，邮件也能作为证据。追问：我们订的是LED灯,下单前问过对方公司"灯不亮等不良品是否可以更换".对方说可以.现在主要的问题是灯上面的花跟之前提供的样品质量不一样.有脏的,花瓣坏的，少装的，还有灯之间的距离不一样。灯不亮的情况只有一二个。前二个星期另一个同事找他们公司的负责人交涉过，他们现在只承认换灯不亮的。请问这种情况怎么办？我客人的意思是要他们换好的或都把不良品退回，要对方公司退钱。回答：如果有提供样品，那么货物未达到样品质量则属于质量瑕疵，你方可要求退货或换货，可以先委托律师发个律师函，如协商无效则需到法院起诉。 -
起诉法院解决
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起诉解决吧
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有对方发货记录和付款记录还有邮件都算有效证据。可以起诉索赔。
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